天井裏から物音がする、キッチンに見慣れない虫がいる。
まず市役所に相談すれば何とかしてもらえるのか、業者に頼むといくらかかるのか。
届いた見積もりが思ったより高くて、このまま頼んでいいのか迷うこともあります。
相手が「害虫」か「害獣」かで、相談先も費用もまったく変わります。
見分け方から、自治体に頼めることと頼めないこと、業者の費用の目安、見積もりが高すぎると感じたときの見方まで、順に見ていきます。
🐛🐭 それ、害虫？害獣？まず見分けるポイント
| 分類 | 代表例 | 気づきやすいサイン |
|---|---|---|
| 害虫 | ゴキブリ・スズメバチ・シロアリ・トコジラミ・ムカデ | 虫そのものの発見、刺され跡、木材の食害痕 |
| 害獣 | ネズミ・ハクビシン・イタチ・アライグマ | 天井裏の物音・足音、糞、断熱材や配線のかじり跡、獣特有の臭い |
天井裏や壁の中から「カサカサ」ではなく「ドタドタ」という重めの足音がする場合は、害獣の可能性が高いというのが一つの目安です。
正確に見分けるのは難しいので、迷ったら糞や足跡を写真に撮っておき、相談するときに見せましょう。
🏛️ 市役所・区役所に頼めること、頼めないこと
「役所に電話すれば駆除してもらえる」と考える人は多いのですが、家の中や敷地の害虫・害獣の駆除は、住んでいる人（持ち主）が自分で行うか、業者に頼むのが基本です。
ただ、自治体によっては、相談や道具の貸し出しなど、手伝ってもらえることもあります。
| 相手 | 自治体に頼めることがある内容 | 知っておきたいこと |
|---|---|---|
| ハクビシン・アライグマなど | 相談、捕獲用の箱わなの設置・貸し出し（自治体による） | 野生の鳥獣は、法律（鳥獣保護管理法）で勝手に捕まえることができない。自治体の箱わなも、見回りや餌の入れ替えは住んでいる人が行う条件が付くことが多く、侵入口をふさぐ工事まではしてもらえない |
| ネズミ | 相談、防ぎ方の案内（保健所など） | 駆除そのものは自分で行うか、業者に頼む |
| スズメバチ | 駆除、費用の一部補助、業者の紹介（自治体によって大きく違う） | 巣の場所が自宅の敷地内か、公共の場所かで扱いが変わることがある |
| ゴキブリ・トコジラミ・シロアリなど | 相談、薬剤の使い方の案内 | 家の中の駆除は、自分で行うか業者に頼む |
たとえば東京都杉並区は、生活環境に被害がある場合に、ハクビシンなどを捕まえる箱わなを、鳥獣保護管理法の許可を得たうえで設置しています。
ただし、被害のある場所の持ち主か管理者からの依頼であること、餌の入れ替えと毎日の見回りができることなどが条件で、捕まえた後の回収にも時間がかかることがあると案内しています。
自治体に頼めるかどうかは、お住まいの市区町村のホームページで「ハクビシン」「ハチ 駆除」などと検索すると確かめられます。
天井裏に棲みついてしまった、侵入口をふさいで二度と入られないようにしたいという場合は、自治体の手伝いでは足りず、業者に頼むことになります。
💴 業者に頼んだときの費用の目安
公的な料金の基準はなく、被害の広さ・建物のつくり・再発を防ぐ工事を入れるかで大きく変わります。
見積もりを受け取ったときの、おおまかな物差しとして使ってください。
害虫駆除の費用の目安
| 対象 | 料金目安 |
|---|---|
| ゴキブリ（部屋単位） | 8,000円〜2万円 |
| スズメバチの巣撤去 | 1万5,000円〜3万円 |
| シロアリ（床下全体） | 5万円〜15万円 |
| トコジラミ（部屋単位） | 2万円〜5万円 |
害獣駆除の費用の目安
| 対象 | 料金目安 |
|---|---|
| ネズミ（調査・駆除・封鎖） | 3万円〜10万円 |
| ハクビシン・アライグマ | 5万円〜15万円 |
| イタチ | 4万円〜12万円 |
※上記はあくまで目安です。実際の料金は、必ず現地調査のうえでの見積もりで確かめてください。
🧾 害獣駆除が高くなりやすい理由と、見積書の中身
害獣駆除の見積もりは、虫の駆除より一桁高くなることも珍しくありません。
動物を追い出すだけでなく、もう入ってこられないようにする作業まで含むことが多いためです。
見積書に次のような項目が並んでいるかを見てください。
| 見積書の項目の例 | 中身 | 確かめたいこと |
|---|---|---|
| 調査 | どこから入り、どこに棲んでいるかを調べる | 調査だけで断った場合に費用がかかるか |
| 追い出し・捕獲 | 薬剤や器具で追い出す、わなで捕まえる | 何回まで来てもらえるか |
| 侵入口の封鎖 | 通気口のすき間や屋根の継ぎ目などをふさぐ | 何か所をふさぐのか、場所ごとの金額 |
| 清掃・消毒 | 天井裏の糞尿を取り除き、消毒する | 範囲（何平方メートルか） |
| 断熱材の交換など | 糞尿で傷んだ断熱材を取り替える | 本当に交換が必要か、写真で見せてもらえるか |
| 保証 | 再び入られたときに無料で対応する期間 | 保証の期間と、対象になる条件 |
同じ「ハクビシン駆除」でも、追い出しだけなのか、封鎖・清掃・断熱材の交換・数年の保証まで含むのかで、金額は大きく変わります。
総額だけを見て高い・安いを決めず、何が含まれていて何が含まれていないかを項目ごとに比べるのが大切です。
✋ 見積もりが高すぎると感じたときは
国民生活センターは2024年4月、害虫・害獣駆除の相談がここ数年増え続けており、2023年度は前の年度の同じ時期の約1.5倍になったと注意を呼びかけました。
ネットで見た格安の料金で呼んだのに、実際には表示とかけ離れた高額な料金を示されるケースが多く、とくに10〜20歳代の契約が急に増えているとしています。
- その場で契約しない：「見積書をいただいて、検討してから連絡します」で構わない。ゴキブリやネズミは、今日決めなければ手遅れになるものではない
- 項目ごとの内訳を出してもらう：「一式」とだけ書かれた見積もりは、上の表の項目に分けてもらう
- ほかの業者にも見積もりを取る：比べる時間を与えずに契約を迫る業者とは契約しない
- 契約してしまっても相談する：クーリング・オフなどができる場合がある。おかしいと思ったら、すぐに消費者ホットライン「188」へ
📆 駆除を先延ばしにするとどうなるか
ただし、見積もりを比べている間に被害が広がる相手もいます。
比べるのに時間をかけすぎないことも大切です。
- シロアリ：放置すると建物の構造部分まで食害が進み、修繕費用がふくらむ
- ネズミ・害獣：繁殖が早く、電気配線をかじられることによる火災のおそれもある
- ハチ：巣が大きくなるほど駆除の難しさ・費用が上がり、刺される危険も高まる
🚨 契約前に確認したいポイント
| チェック項目 | 確認する理由 |
|---|---|
| 調査・見積もりが無料か | 現地調査だけで高額な請求をされるのを避けるため |
| 再発時の保証・アフターフォローの有無 | 駆除の後に再び出た場合の対応を、先に確かめておく |
| 対応できる相手が明記されているか | 業者によって対応できる害虫・害獣の種類が違う |
| 見積もり後の追加料金の有無 | 作業を始めてから想定外の請求をされないため |
賃貸の場合は、業者を呼ぶ前に管理会社に連絡しましょう。
建物のすき間から入ってくる害獣や、建物に原因があるシロアリなどは、貸主の負担で手配してもらえることがあります。
🐛 害虫のお悩みの方
ゴキブリ・スズメバチ・シロアリ・トコジラミ・ムカデなど、幅広い害虫に対応。
公式サイトでは、最短15分での駆けつけと24時間365日・全国対応をうたっています。
🐭 害獣のお悩みの方
ネズミ・ハクビシン・イタチ・アライグマなど害獣専門の相談窓口です。
公式サイトでは、一級建築士事務所などの実績のある企業を紹介していると案内されています。
対応エリア:東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・岐阜・三重・石川・富山・福井・大阪・兵庫・奈良・京都・宮城にお住まいの方(コウモリ・鳩は対象外です)
❓ 害虫・害獣駆除を頼む前によくある質問
Q. ハクビシンを自分で捕まえてもいいですか？
A. 野生の鳥獣は鳥獣保護管理法で守られていて、許可なく捕まえることはできません。
追い出すための市販の忌避剤を使う程度にとどめ、捕まえる必要があるときは、自治体に相談するか、許可を得て作業する業者に頼みましょう。
Q. 自分で市販の駆除グッズを使ってもいいですか？
A. 軽い虫の発生なら市販品で対応できる場合もありますが、巣ができている・大量に出ている場合は、根本的な駆除にはプロへの依頼が必要です。
Q. 調査だけ頼んで、駆除は別の業者に頼めますか？
A. 可能な業者もありますが、調査で無料なのは駆除まで頼む場合だけ、という業者もあります。
調査だけで終えたときの費用を、申し込みの時点で確かめておきましょう。
🏁 まとめ｜役所でできることを確かめ、見積もりは中身で比べる
- 「ドタドタ」と重い足音なら害獣、虫そのものや刺され跡なら害虫の可能性が高い
- 自治体は駆除そのものより、相談や箱わなの貸し出しなどの手伝いが中心。できることは自治体ごとに違う
- 害獣駆除が高いのは、封鎖・清掃・保証まで含むことが多いから。見積もりは項目ごとに比べる
- その場で契約せず、ほかの業者とも比べる。困ったら「188」へ
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※免責事項
本記事は一般的なサービス情報に基づく解説を目的としており、特定の効果・成果を保証するものではありません。
最新のサービス内容・料金プランについては、必ず公式サイトにてご確認ください。
費用の目安は公的な基準ではありません。相談の傾向は国民生活センター「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」（2024年4月24日）、箱わなの例は杉並区「ハクビシン等の被害相談について」によります。自治体の対応は地域によって異なるため、お住まいの市区町村にご確認ください（2026年10月時点の情報）。
